SECTUR dará vigilancia a criterios de clasificación de hoteles

Fue en marzo de este 2016 cuando la Secretaria de Turismo Federal anunció un nuevo tipo de clasificación hotelera, en la cual de acuerdo con una muestra realizada hoteles perdieron algunas de sus estrellas al no cumplir con los lineamientos establecidos.

Luis Enrique Cortés, director de capacitación y cultura turística de la SECTUR estatal explicó que la  idea es tener una clasificación clara en los hoteles, ya que en muchos casos solo se ha confiado en la “buena fe” del hotel, lo que ha desatado una competencia poco leal al clasificarse de manera arbitraria. 

“Hemos tenido reuniones con la SECTUR federal que responden a la necesidad de tener una clasificación clara porque no lo ha habido, partimos de la buena fe de los hoteles que en muchas veces son los mismos prestadores quienes manejan que no es una competencia leal, pero no podemos seguir con una clasificación arbitraria por eso ya se han trabajado en distintos cursos y a través de la SECTUR federal se han trabajado en ciertos criterios”.

Ahora con este anuncio por parte de SECTUR federal los hoteles deberán cumplir con una serie de criterios para obtener cada una de sus estrellas y garantizar de este modo el mejor trato al turista y que no se sienta engañado. 

El director de capacitación y cultura turística de la SECTUR explicó que si bien, no se podrán interponer sanciones por el momento a quienes no cumplan con la clasificación de criterios, si se les exhortará a que sean precisos con su clasificación. 

En Baja California Sur y concretamente en Los Cabos no se tienen registrados casos en los cuales los hoteles se hayan dado estrellas de más, sin embargo, no dudan que sea algo que exista es por ello que SECTUR estatal está llevando a cabo un trabajo de prevención para evitar que casos así se den en el destino. 

“La estrategia viene de SECTUR que nos ha convocado precisamente para evitar que algo así suceda en la entidad, no tenemos conocimiento de algún caso específico pero no dudamos que posiblemente haya existido y para prever esa situación, antes de poder detectar este tipo de situaciones primero hay que prever, vamos a un trabajo de prevención, seguir esquemas y poder dar a conocer cuáles son los criterios, haciendo conciencia de que si no se clasifican conscientemente pues es el turista el que no va a regresar, ya no es rentable el establecimiento”.

Luis Enrique Cortés, mencionó que la función de la director de capacitación y cultura turística de la SECTUR es preventiva y si llegasen a detectar algún caso de clasificaciones más altas en hoteles que no cumplen con los criterios actuarán invitando a la profesionalización y la calidad en el servicio a dichos hoteles, para que sean esos puntos los que determinen la preferencia de los turistas.